Условия возврата и переделки продукции

Если вы оплачивали заказ на сайте printgrafic.ru или по ссылке, присланной нашим менеджером и обнаружили брак или недостатки в выданной вам продукции, то есть два пути решения проблемы:

Переделка

Сфотографируйте брак* и отправьте фото нам на почту info@printgrafic.ru вместе с номером заказа и коротким описанием брака. Мы разберемся в ситуации в течение 1 рабочего дня и предложим варианты решения.

Возврат денег

Пришлите на info@printgrafic.ru заявку на возврат денежных средств. Она должна включать в себя: Номер заказа, короткое описание ситуации и фотографии бракованной продукции* Копию или фото заполненного заявления на возврат денежных средств (скачать образец) Мы разберемся в ситуации в течение 1-2 рабочих дней Если будет принято решение о возврате, то деньги будут возвращены в течение 10 банковских дней на реквизиты счета указанные в заявлении Если вы хотите заполнить заявление прямо у нас в офисе, не забудьте заранее узнать реквизиты карты или счета на которые нужно будет производить возврат. Наличными получить деньги на месте не получится.